Envíos y devoluciones

Gastos de envío

Enviamos tu pedido con los mejores

DESTINO/PLAZO	COMPRA	COSTE
España peninsular 24/48h	Inf. a 50€ Sup. a 50€	3,95€ Gratis
Baleares y Portugal 24/48h	Inf. a 70€ Sup. a 70€	5,95€ Gratis
Canarias Ceuta y Melilla 24/48h	Inf. a 70€ Entre 70 -120€ Sup. a 120€	9,85€ 5,00€ Gratis
Resto Europa 2-4 días	Inf. a 80€ Entre 80 -170€ Sup. a 170€	13,95€ 7,00€ Gratis
América y Canadá 2-4 días	Cualquier importe	35,00€

Si necesitas tu pedido urgente, tenemos servicio express, consúltanos.
Los pedidos superiores a 2 kg, podrán tener gastos extras. Si esto sucediese nos pondremos en contacto contigo.

CLICK&COLLECT	COSTE
Recoger en Farmacia Olmos en tan solo 2h. Cualquier importe.	2,95€

Seguimiento de pedidos

Contacta con nosotras si deseas hacer el seguimiento de tu pedido:

• (+34) 96 267 02 11
• (+34) 685 10 94 29

De lunes a domingo de 9 a 21:30h

info@farmaciaolmos.es

Por norma general, si has realizado tu pedido antes de las 17:30 h lo recibirás al día siguiente.

En el momento en que finalizas tu compra, desde farmaciaolmos.es te enviaremos un correo de confirmación.

Estate atent@, la empresa de transporte se ponga en contacto contigo antes de realizar la entrega.

Si no dispusiéramos por algún motivo del producto que has comprado, nos pondremos en contacto contigo para informarte del nuevo plazo de entrega; en caso de que nos fuera imposible disponer de él, anularemos tu pedido y te devolveremos tu dinero.

Devoluciones y cambios

Condiciones y modos de devolución

Trabajamos constantemente para que tu pedido te sorprenda gratamente, estamos convencidas de ello, si aún así quieres devolverlo podrás hacerlo cómodamente en un plazo máximo de un mes (desde el día en que lo recibas). Solo te pedimos una cosa: nos lo deberás comunicar ante de proceder a la devolución y nosotras te indicaremos cómo debes hacerlo.

He recibido mi pedido, pero quiero devolverlo

No hay problema, en el momento lo recibamos y comprobemos su perfecto estado y embalaje original tal y como te lo entregamos, haremos el reembolso del dinero en la misma forma en que lo abonaste excepto los gastos de envío originales (5 euros euros en península), los gastos de la devolución correrán de tu cuenta.

He realizado mi pedido, pero antes de recibirlo decido que quiero anularlo

Si el pedido no hubiera salido de nuestros almacenes, se te devolverá el importe que pagaste íntegro. En caso de que tu pedido ya estuviera de camino, avisaremos a la empresa de transporte para que nos lo devuelva y procederemos a reembolsarte el importe que pagaste excepto los gastos de envío y devolución.

He recibido mi pedido, pero quiero cambiarlo por otro producto

Indícanos el cambio que quieres hacer, avisaremos sin problema a la empresa de transporte y pasará por tu domicilio a recoger el producto que no quieres (recuerda que debe estar en perfecto estado y con el embalaje original) y te entregará el que deseas. Este servicio correrá de tu cuenta. Si el nuevo producto tiene un importe inferior al original te devolveremos la diferencia, si por el contrario el importe es superior deberás abonarle la diferencia al transportista.

He recibido mi pedido equivocado/mal estado

En este caso es imprescindible que nos lo comuniques de inmediato, a partir de ahí nosotras nos encargamos de todo.